Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui ! Le paiement en 3 fois avec Scalapay est disponible pour les commandes comprises entre 50 € et 2 000 €, sans frais supplémentaires.

Le premier paiement est effectué au moment de la commande, puis les deux échéances suivantes sont prélevées automatiquement à un mois d’intervalle.

Le paiement est possible avec les cartes Visa et Mastercard éligibles. Les e-cartes bleues, cartes prépayées, Maestro, Electron et American Express ne sont pas acceptées.

À noter : le paiement en 3 fois n’est pas disponible pour les produits en rupture de stock et peut ne pas être proposé selon le pays d’émission de votre carte.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Les moyens proposés peuvent inclure la carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, le virement bancaire et le paiement en 3 fois avec Scalapay. Les options réellement disponibles s’affichent au moment du paiement selon votre pays et votre panier.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions sont réalisées sur des pages sécurisées et les données nécessaires au paiement sont chiffrées. couteauxduchif.com ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire.

Comment utiliser une carte cadeau ?

Ajoutez vos produits au panier puis rendez-vous au paiement. Saisissez le code de la carte cadeau dans le champ « Code de réduction ou carte-cadeau » et validez. Si le solde ne couvre pas toute la commande, vous pourrez régler le complément avec un autre moyen de paiement.

Comment trouver un code promo, recevoir des promos ?

Inscrivez-vous à notre newsletter depuis le formulaire présent sur le site et suivez-nous sur nos réseaux sociaux. Nous y partageons nos nouveautés, offres commerciales, concours et codes promotionnels lorsqu’ils sont disponibles.

Qu'est-ce que Remises & Réductions (Webloyalty) ?

Remises & Réductions est un service d’abonnement payant proposé par Webloyalty et indépendant de couteauxduchif.com. Il peut vous être présenté après votre commande et permet d’accéder à des offres de remboursement chez différents e-commerçants. L’inscription est facultative. Pour gérer ou résilier un abonnement, ou pour toute question concernant un prélèvement « REMISEREDUC.FR », contactez directement le service Remises & Réductions.

Comment utiliser mes points de fidélité en ligne ?

Vous pouvez utiliser vos points de deux façons :

Méthode 1 : Depuis votre compte : ouvrez « Le Programme fidélité », choisissez une récompense disponible, puis cliquez sur « Échanger mes points ». Actualisez la page et descendez jusqu'à voir ""Mes récompenses"". Cliquez sur « Utiliser » sur celle de votre choix. Elle se mettra automatiquement au moment du paiement.

Méthode 2 : Au moment du paiement : avant de payer, ouvrez le menu déroulant des récompenses et sélectionnez celle que vous souhaitez appliquer.

Seules les récompenses correspondant à votre solde de points sont proposées. Les récompenses liées aux points de fidélité sont cumulables entre elles.

Comment utiliser mes points de fidélité en boutique ?

Depuis votre compte, ouvrez « Le Programme fidélité », échangez vos points contre la récompense souhaitée puis affichez le code obtenu au vendeur avant le passage en caisse. Le vendeur pourra vérifier les conditions et appliquer la réduction.

Les récompenses fidélité sont-elles cumulables avec une promotion ?

Les possibilités de cumul dépendent de l’offre en cours et des réglages du code. Les conditions sont précisées dans la communication de l’opération. Si le cumul est autorisé, appliquez la récompense fidélité puis le code promotionnel dans les champs proposés au paiement.

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Si le parrainage est actif, partagez votre lien personnel depuis le Programme fidélité. Votre proche bénéficie de l’avantage indiqué lors de sa première commande et votre récompense est créditée lorsque les conditions sont remplies.

Plus d'informations ici : https://couteauxduchif.com/pages/programme-de-fidelite

Comment créer ou activer mon compte ?

Cliquez sur l’icône « Mon compte » puis saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez par e-mail un code de connexion à 6 chiffres : entrez-le pour accéder à votre espace client.

Aucun mot de passe n’est nécessaire. Si vous avez déjà commandé chez nous, utilisez la même adresse e-mail que lors de vos commandes pour retrouver votre historique et vos informations. Si cette adresse n’est encore associée à aucun compte, votre espace client sera créé automatiquement.